מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – הוצאת אהרון לאור
הגנת הפרטיות של המשתמשים באתר aharonpublishing.com חשובה לנו מאוד. מדיניות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים מידע אישי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתקנות הגנת הצרכן.
1. מידע שנאסף
בעת ביצוע הזמנה או יצירת קשר, אנו אוספים את הפרטים הבאים:
- שם מלא
- דוא״ל
- טלפון
- כתובת משלוח
- פרטי הזמנה ותוכן העגלה
פרטי אשראי אינם נשמרים באתר ונקלטים ישירות במערכת סליקה מאובטחת (Tranzila).
2. שימוש במידע
המידע שנאסף משמש ל:
- עיבוד ותיעוד הזמנות
- משלוח מוצרים ועדכוני משלוח
- תקשורת עם הלקוחות במקרה של שאלה או בעיה
- שיפור חוויית המשתמש באתר
3. שמירת מידע ואבטחה
האתר פועל באמצעות פלטפורמת Shopify, העומדת בתקני אבטחה מחמירים (PCI-DSS). כל העברות המידע מוצפנות. פרטי תשלום מעובדים אך ורק ע״י ספקי סליקה מאובטחים ואינם נשמרים באתר.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו משתפים מידע רק במקרים הבאים:
- חברות משלוח (HFD, EPOST) לצורך אספקת ההזמנה
- ספקי סליקה (Tranzila)
- שירותי תחזוקת אתר (במקרה של תמיכה טכנית)
איננו מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לאף גורם נוסף.
5. קוקיז (Cookies)
האתר משתמש בקוקיז לצורך תפעול תקין, זיהוי משתמשים, שמירת עגלה, ושיפור חוויית הגלישה. ניתן למחוק או לחסום קוקיז דרך הגדרות הדפדפן.
6. פיקסלים וכלי מדידה
האתר עשוי להשתמש בפיקסל של פייסבוק וב-Google Analytics לצורך מדידה ושיפור ביצועים בלבד. לא נאסף מידע אישי מזהה.
7. בקשות למחיקת מידע
כל לקוח רשאי לבקש עותק מהמידע שנשמר עליו או לבקש את מחיקתו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
8. יצירת קשר בנושא פרטיות
לכל בקשה או שאלה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:
itayziv1@gmail.com